Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 1er juin 2023

Chez SKT TAXI, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Informations médicales : uniquement les informations nécessaires dans le cadre de nos services de transport conventionné CPAM (prescription médicale, numéro de sécurité sociale)
  • Données de localisation : adresses de prise en charge et de destination pour les courses
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer nos services de transport conventionné
  • Traiter les demandes de réservation et le suivi des courses
  • Gérer les relations avec les clients et répondre aux demandes
  • Effectuer les démarches administratives auprès de la CPAM
  • Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat lorsque nous vous fournissons nos services
  • Votre consentement lorsque vous remplissez nos formulaires
  • Notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services
  • Le respect de nos obligations légales, notamment en matière de transport médical conventionné

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

  • Données clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
  • Données médicales : 10 ans conformément à la réglementation en vigueur
  • Données de navigation : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Les informations que nous collectons peuvent être partagées avec :

  • Notre personnel interne autorisé
  • Les organismes de sécurité sociale (CPAM) dans le cadre des transports conventionnés
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, maintenance informatique) qui agissent sur nos instructions
  • Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature des données.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de copie de vos données
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : taxitrilport@gmail.com ou par courrier à l'adresse : 5 B RUE DE LA PAIX, 77500 CHELLES

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur notre site web avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

SKT TAXI
5 B RUE DE LA PAIX
77500 CHELLES
Email : taxitrilport@gmail.com
Téléphone : 01 85 49 01 74